## 原理介绍 温湿度记录仪采集温湿度数据,实时上传至 H7 温湿度监控平台软件,由平台软件根据用户设置的报警条件判断是否需要发送短信通知。如果发送短信的条件满足,系统给指定的手机号码发送短信。 ## 短信发送条件 >[success] 温度或者湿度数值超过设置的范围,而且超范围的时间超出“报警确认时间”。 * **举例:某台冰箱的温度记录仪,设置温度范围是:上限 8℃,下限2℃,报警确认时间 10分钟。** 如果温度从正常范围升高到8℃以上,10分钟内自动降低到8℃以下,系统不发送报警短信。若温度持续超过8℃的时间大于10分钟,系统发送报警短信。 用途:用户正常打开冰箱/冷库门取放物品,会引起温度偶尔超标,通过设置合理的“报警确认时间”,可避免发送不必要的短信。 报警确认时间,通过H7温湿度监控平台软件来设置,每台记录仪均可设置不同的报警确认时间。 ## 常见问题 * ### 无法收到短信 * 原因1:没有将接收短信的电话号码设置到平台软件,或者设置错误; * 原因2:手机将短信屏蔽,短信没有显示出来。需检查手机的拦截设置。 * ### 温度超标没有发报警短信 ![温度曲线](https://box.kancloud.cn/51d7ef5853bbffbd6c4e65f351760872_1541x373.png) 温度从正常变成报警时,平台软件发送一次短信。如果开启重复报警,系统会重复发送短信,否则只发送一次报警短信。 如上图,温度一直处于超标状态,未开启重复报警功能,系统不会重复发短信。 * ### 频繁收到报警/恢复短信 现象:手机频繁收到设备发送“报警”和“恢复”的短信。 ![温度曲线](https://box.kancloud.cn/6cfb2415b5066a73b0196cf8c1135118_1542x367.png) 如上图,温度周期性超出下限,未采取措施,该记录仪每天大约发出65条短信。 ![温度曲线](https://box.kancloud.cn/5b355c81a8444a1ff144fa1fc55b24e1_1515x371.png) 如上图,温度在临界值附近波动,造成频繁发送报警短信。 >[success] 解决办法: 1、调整冰箱档位或者其他措施,让温度不要在报警临界值附近波动; 2、在平台软件上修改温度上下限,让温度不要在报警临界值附近波动; 3、在平台软件上修改“报警确认时间”,让报警确认时间大于温度波动的时间。 >[danger] ## 重要提示 >* 如果用户感觉接收到的短信过于频繁,请及时采取措施,确保短信接收合理有效,关键时候能发现问题,避免损失。 > * 可采取的措施:检查频繁报警的原因、检查冰箱、调整合理的上下限、调整报警短信确实时间等。 相关操作:[设置报警上下限](设备管理.md)